Tham khảo

Quy định và điều khoản tài khoản mm188

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mm188, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sách
mm188 Quy định và điều khoản tài khoản mm188
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email chính thức của mm188.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về chính sách nhanh chóng.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh OTP

Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — không ai khác có thể truy cập tài khoản của bạn nếu không có mã này.

Mã hóa giao dịch

Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình xử lý, không lưu thông tin thẻ hay ví trực tiếp.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu đóng tài khoản? Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của mm188. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch liên quan đến bạn trong thời gian sớm nhất.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản — bạn nên kiểm tra định kỳ.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin đăng ký không khớp, hoặc vi phạm các điều khoản đã nêu. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Có. Dữ liệu thanh toán được mã hóa và chỉ dùng để xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu thông tin ví hay chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc và xác nhận lại qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.